“維修服務外包”對於當前生產
、製造型企業來說，還是一個新的概念。服務外包
，是一個揚長避短的過程，生產製造型企業可 以全力關注核心生產過程，充分發揮自身在產品生產製造上的優勢
，充分利用工廠的人員、設備、資金做自身最擅長的事情，為企業帶來新的增長點和活力。外包可 以把企業自身“短板”——不擅長的領域外包給專業服務商，這樣可以把人員
、設備和資金發揮出最大的效率，企業也能夠得到更加專業、流程更加完善的外包服 務。

數控機床維修服務專家

泰之（上海）自動化科技有限公司作為數控機床及 zidonghualingyudezhuanyejishufuwuqiye，liyongqizaishukongjichuanghezidonghuakongzhilingyudezhuanyejishu
，weiqiyetigongshukongjichuanghezidonghuashengchanshebeifangmiandejishufuwuwaibao
，zaizuidafanweineiweiqi 業的數控機床及自動化設備正常
、穩定、高效運行提供一站式服務。2013年泰之與上海機床廠建立合作關係，在數控機床大修、改造、機械維修、安裝等業務方 麵實現了質的飛躍。

作為專業的服務維修商，泰之的技術核心競爭力在於西門子硬件模塊維修以及機床升級。2013年年初的時候，北京某汽車企業一台從國外買過來的加工中心出 現NCU故障，由於該NCU為停產多年的產品，新的備件不僅不易購買，而且周期長費用高，若更換最新備件則涉及到各種調試問題。因此廠家決定找維修廠家維 修
，由於維修難度大，問題一直未能解決。正巧泰之正在給北汽提供西門子數控機床故障維修培訓，在課堂上講解NCU的時候，該廠工程師描述了他們NCU的狀 態，泰之的工程師從技術角度詳細分析該NCU的故障原因
，讓現場的工程師相當信服，當即向領導申請把NCU發給泰之維修部，經過泰之維修工程師的詳細檢 查、分析，最終把該NCU的所有故障點找出來，並成功修複。後續連續3天的測試時間裏
，沒有出現任何故障。目前，該客戶機床修複後使用半年多時間，從未出 現過NCU故障。

在zai係xi統tong軟ruan硬ying件jian升sheng級ji方fang麵mian
，泰tai之zhi也ye有you足zu夠gou的de經jing驗yan。今jin年nian年nian初chu杭hang州zhou某mou汽qi車che配pei套tao企qi業ye需xu要yao把ba老lao的de西xi門men子zi數shu控kong係xi統tong更geng新xin為wei新xin的de西xi門men子zi數shu控kong係xi統tong，泰tai之zhi為wei機ji床chuang廠chang家jia提ti供gong操cao作zuo界jie麵mian的de重zhong新xin開kai發fa、配置，NC程序和PLCchengxutiaozheng
，jiejuejichuanggezhongguzhangyinhuan，youhuajichuangcaozuo。zhenggexiangmuyongshiyizhou
，tongguobijiaoduandeshijian，yicixingdejiejuelekehujichuangdeduozhongwenti，jichuanglianxuyunxing10個月時間到目前
，未出現故障停機，操作人員反映通過此次升級
，機床操作更加方便
、安全了。

“家文化”

一直以來，泰之強調讓員工與公司共同成長、發展，建設公司裏的“家文化”
，讓員工在工作中感受家庭一般的氛圍。目前泰之 的團隊互助友愛，發揚主人翁精神，能夠齊心協力圍繞公司發展而努力工作。在技術方麵形成了以西門子數控機床維修

、模塊維修、技術培訓、備件服務為核心的技 術優勢，在國內的維修市場上具有良好的口碑和信譽
，樹立了“泰之”這一品牌。

公司通過3年的努力發展，與秦山核電、曼恩機械、石油四機廠等10多家國內外著名企業建立合作關係
，為企業提供設備維修、維護以及備件服務。

市場與人才培養緊密相連

在與泰之的陳總溝通中，陳總認為在數控機床及自動化設備維修領域
，控製係統、伺服係統、伺服電機的維修需求以及變頻器方麵維修有相當大的市場；在電主軸
、力(li)矩(ju)電(dian)機(ji)等(deng)高(gao)端(duan)電(dian)機(ji)也(ye)有(you)一(yi)定(ding)的(de)維(wei)修(xiu)市(shi)場(chang)。其(qi)中(zhong)，控(kong)製(zhi)係(xi)統(tong)和(he)伺(si)服(fu)係(xi)統(tong)方(fang)麵(mian)的(de)維(wei)修(xiu)對(dui)於(yu)工(gong)程(cheng)師(shi)的(de)經(jing)驗(yan)技(ji)術(shu)要(yao)求(qiu)非(fei)常(chang)高(gao)
，通(tong)常(chang)一(yi)位(wei)能(neng)力(li)全(quan)麵(mian)、能夠解決各種維修故障的工程師，需要5-10年左右的時間才能培養出來；另外維修方麵對於企業測試條件也有比較高的要求。

泰之采用持續性人才培養
、人性化管理和製度相結合的策略。其維修工程師在硬件維修方麵都具有5-10年的從業經驗
，同時公司不斷組織工程師學習
、交 流。在測試框架方麵
，公司針對各種係統都配備了全麵的測試框架
，能夠測試所有的功能。這些方麵保證公司在維修方麵的成功率達到95%以上，並能夠保證維修 質量
，返修率降低到5%以下。

持續、穩定
、高效運行

國內製造業企業對於設備維修服務的要求
，並非是簡單的修好一個模塊快遞送給客戶。企業所要求的是如何能夠在設備出現故障 的時候快速定位故障點
、解決整個設備停機的問題，讓機器重新運作起來；更進一步關注的是，在設備正常的時候如何能夠預防故障的發生
，降低設備出現故障的風 險，確保設備能夠持續、穩定、高效運行。

泰之不斷適應客戶要求，實現了穩步發展，從技術培訓、現場服務
、硬件維修、備件服務、機床維保等各方麵共同出力保證客戶 設備穩定運行。同時泰之對於外包服務單位的設備做定期的設備狀況檢查，排除設備故障隱患；對於一些老設備通過局部改造、升級或者整體大修、改造，讓設備穩 定運行
，煥發活力。

目前自動化服務市場、設備維修服務外包是一個嶄新的領域，也是一個廣闊的領域，每個公司有自身的優勢存在，泰之之所以選 擇數控機床為核心業務，從事數控機床領域相關的技術培訓、維護維修服務，是因為數控機床對於每一個企業來說都是核心關鍵設備。保證數控機床的穩定持續運 行，是確保生產正常
、降低企業成本的關鍵。泰之定位於此，也正是因為瞄準企業自身發展和生產製造企業的需求作出的選擇。

我們相信隻有“互補合作、友好競爭”才是自動化服務市場持續發展的真理。