機遇與挑戰：

• 上網本電子書銷量堪憂

市場數據：

• 去年全球上網本銷售量大幅下滑32%
• 去年全球智能手機銷售量為48800萬台
• 個人電腦銷售量為41500萬台

隨(sui)著(zhe)平(ping)板(ban)電(dian)腦(nao)和(he)智(zhi)能(neng)手(shou)機(ji)的(de)快(kuai)速(su)發(fa)展(zhan)，曾(zeng)經(jing)熱(re)銷(xiao)的(de)上(shang)網(wang)本(ben)開(kai)始(shi)慢(man)慢(man)淡(dan)出(chu)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)視(shi)野(ye)，而(er)紅(hong)極(ji)一(yi)時(shi)的(de)電(dian)子(zi)書(shu)在(zai)市(shi)場(chang)也(ye)不(bu)見(jian)了(le)蹤(zong)影(ying)。有(you)業(ye)內(nei)人(ren)士(shi)稱(cheng)
，平(ping)板(ban)電(dian)腦(nao)出(chu)貨(huo)量(liang)大(da)大(da)增(zeng)加(jia)，讓(rang)上(shang)網(wang)本(ben)在(zai)市(shi)場(chang)中(zhong)正(zheng)逐(zhu)漸(jian)消(xiao)失(shi)。包(bao)括(kuo)戴(dai)爾(er)等(deng)很(hen)多(duo)廠(chang)商(shang)已(yi)決(jue)定(ding)停(ting)產(chan)上(shang)網(wang)本(ben)，同(tong)時(shi)停(ting)止(zhi)上(shang)網(wang)本(ben)產(chan)品(pin)線(xian)的(de)更(geng)新(xin)。

市場萎縮明顯

一年前，上網本占了PC市場約8%的份額，日前一家調查公司發布的《2011年全球智能手機與個人電腦銷售量報告》中列舉的數據，上網本的市場份額隻剩下2%。

在平板電腦、智能手機的雙重衝擊下，一度火爆的上網本市場迅速萎縮。統計數據顯示，去年全球智能手機銷售量為48800萬台
，個人電腦銷售量為41500萬wan台tai，智zhi能neng手shou機ji銷xiao售shou量liang首shou次ci超chao越yue個ge人ren電dian腦nao，創chuang下xia曆li史shi紀ji錄lu。報bao告gao認ren為wei，這zhe一yi變bian化hua很hen大da程cheng度du上shang是shi由you於yu上shang網wang本ben市shi場chang的de下xia滑hua，去qu年nian全quan球qiu上shang網wang本ben銷xiao售shou量liang大da幅fu下xia滑hua32%。

在zai市shi麵mian上shang，上shang網wang本ben最zui高gao售shou價jia也ye不bu過guo兩liang千qian多duo元yuan

，而er一yi台tai普pu通tong的de平ping板ban電dian腦nao也ye就jiu三san千qian左zuo右you。許xu多duo消xiao費fei者zhe更geng願yuan意yi選xuan購gou性xing價jia比bi更geng高gao的de筆bi記ji本ben。商shang場chang店dian主zhu也ye表biao示shi前qian兩liang年nian一yi個ge櫃gui台tai一yi天tian就jiu能neng賣mai出chu八ba九jiu台tai上shang網wang本ben

，利li潤run也ye很hen可ke觀guan。去qu年nian後hou半ban年nian開kai始shi
，上shang網wang本ben銷xiao量liang明ming顯xian不bu如ru從cong前qian，連lian續xu幾ji天tian賣mai不bu出chu一yi台tai是shi常chang事shi。而er且qie現xian在zai上shang網wang本ben的de價jia格ge非fei常chang透tou明ming
，利li潤run很hen低di
，甚shen至zhi已yi經jing無wu利li可ke圖tu。

電子書同樣遇尷尬

同樣陷入尷尬的還有電子書。

與平板電腦和智能手機相比，無論是實際用途還是性價比，電子書都處於劣勢。電子書中的佼佼者
、曾zeng經jing紅hong極ji一yi時shi的de漢han王wang，現xian在zai市shi麵mian上shang也ye已yi寥liao寥liao無wu幾ji。某mou大da型xing商shang場chang的de電dian器qi銷xiao售shou人ren員yuan稱cheng
，電dian子zi書shu庫ku裏li有you，如ru果guo要yao的de話hua，可ke以yi去qu庫ku裏li拿na。現xian在zai電dian子zi書shu的de確que很hen難nan賣mai，過guo去qu一yi天tian能neng賣mai十shi幾ji台tai，也ye有you單dan位wei來lai團tuan購gou，而er現xian在zai一yi天tian能neng賣mai出chu一yi台tai已yi經jing很hen不bu錯cuo了le。”

停產後商品售後如何保障

“如果我買上網本
、電子書的廠家停產了
，商品出現質量問題
，該去找誰呢

？就是沒故障

，正常的定期升級又該怎麼辦
？”這是眾多上網本、電子書消費者所擔心的。

對此問題
，銷售人員稱：“如果消費者購買的產品在保修期內，商家執行免費修理的售後服務，如果超出保修期，消費者繳納相應的費用，仍可進行維修。即ji使shi是shi停ting止zhi生sheng產chan的de商shang品pin，零ling件jian也ye會hui保bao存cun在zai商shang家jia的de倉cang庫ku裏li，便bian於yu為wei顧gu客ke售shou後hou維wei修xiu。對dui於yu軟ruan件jian升sheng級ji，也ye不bu用yong擔dan心xin，隻zhi要yao這zhe個ge品pin牌pai還hai在zai，消xiao費fei者zhe拿na上shang購gou買mai憑ping證zheng，到dao經jing銷xiao商shang的de售shou後hou服fu務wu店dian裏li
，工gong作zuo人ren員yuan會hui隨sui時shi提ti供gong軟ruan件jian升sheng級ji服fu務wu。”