從IC代購到一站式電商服務平台
發布時間:2014-09-23 責任編輯:mikeliu
【導讀】雲漢芯城(ICKey)從IC代購起家,到現在運營一站式服務平台,總共用了3年時間。從2010年開始每年的營收經曆了500萬元、1500萬元、5000萬元和1.8億元(預計2014年)。每年都是3beiyishangdegaosuzengchang,meinianjibenyikaoziyouzijingundongfazhan。zaiyunhanxinchengyunyingyizhanshifuwubannianzhiji,woaifanganwangcaifangleyunhanxinchengdelinghunrenwuliuyunfeng。yiqitaolunleguanyuyunhanxinchengzhuanxingdetihui、取得的成績和存在的調整,也分析了近期平台推出的新服務對總體業務的支撐作用。
shouxian,woaifanganwangrenweiyunhanxinchengshiyigehulianwanggongsi,danshitameiyoushaotouzirendeqian,bujiandanyilaishaoqianshidehulianwangcufangkuozhang,zheshiyigelingleichenggonganli,zhideyejieguanzhu。
“我是賣產品的,”雲漢芯城CEO劉雲鋒在我們的交談中多次這樣定位自己,“我們從IC代購一路走來,現在開始賣被動元件、賣PCB打板服務、賣開發板和賣自營庫存”。雲漢芯城給業界留下很深的印象是做海外代購中間商。根據劉總介紹, 4年前公司起步,當時選擇做代購業務,做好代購業務才可以做別的事情。在取得了代購業務成功時,就圍繞著代購的“買東西的人”給他們需要的不同類別的產品,被動元件、PCB打板和開發板等等,可謂一氣嗬成。
我愛方案網在與劉雲鋒討論時形成一個共識:
雲yun漢han芯xin城cheng交jiao易yi平ping台tai的de建jian設she是shi元yuan器qi件jian分fen銷xiao商shang務wu電dian子zi化hua的de過guo程cheng。由you於yu平ping台tai建jian設she有you規gui範fan的de地di麵mian業ye務wu流liu程cheng,實shi現xian在zai線xian交jiao易yi的de過guo程cheng,在zai自zi己ji開kai發fa和he外wai包bao中zhong間jian徘pai徊huai嚐chang試shi後hou,最zui終zhong決jue定ding自zi己ji開kai發fa才cai能neng滿man足zu業ye務wu發fa展zhan和he快kuai速su響xiang應ying需xu求qiu,不bu能neng依yi靠kao外wai包bao。 在線業務平台的建設和差異化追求,離不開一支強大的技術核心團隊。談及於此,雲漢芯城CEO劉雲鋒深有感觸。
“2011年3月1日,平台正式上線。一開始我們將網站部分交給了上海一家軟件公司”,劉雲鋒回憶道,“danjinjinyigeyuehou,womenjiufangqilehezuo,yuanyinhenfuza。jishiwantouzidengyudashuipiao。womenrenshidaoyuanqijiandianshangyidingyaozijikaifapingtai,bunengqiwangyudisanfanghezuolaigaoding。”
現在平台已形成“電子元器件海量數據庫管理係統、現貨代購分銷係統、自營現貨直銷係統、物流狀態跟蹤係統、業務運營管理係統、電子工程師論壇社區係統”等六個運營管理係統。雲漢芯城全線產品係列浮出水麵,實現了從代購到一站式服務的跨越。
回首三年發展之路,劉雲鋒表示,壓力依舊很大。目前,公司平均訂單成交金額在RMB3500水shui平ping,這zhe在zai小xiao訂ding單dan采cai購gou服fu務wu領ling域yu是shi一yi個ge不bu錯cuo的de數shu據ju。但dan是shi劉liu雲yun鋒feng現xian在zai進jin入ru現xian貨huo市shi場chang,那na麼me他ta要yao麵mian對dui中zhong批pi量liang采cai購gou,提ti升sheng平ping均jun訂ding單dan成cheng交jiao金jin額e絕jue對dui成cheng為wei一yi個ge挑tiao戰zhan。你ni熟shu悉xi的de客ke人ren是shi小xiao批pi量liang買mai家jia,你ni讓rang他ta們men買mai中zhong批pi量liang,行xing嗎ma?挑tiao戰zhan不bu少shao,劉liu雲yun鋒feng的de互hu聯lian網wang思si維wei是shi他ta已yi經jing有you了le買mai家jia群qun體ti,首shou先xian要yao針zhen對dui性xing服fu務wu一yi個ge個ge公gong司si群qun體ti,再zai把ba他ta們men轉zhuan化hua到dao不bu同tong服fu務wu的de交jiao易yi。這zhe裏li麵mian就jiu存cun在zai這zhe很hen大da的de機ji會hui。
垂(chui)直(zhi)電(dian)商(shang)平(ping)台(tai)的(de)核(he)心(xin)即(ji)是(shi)其(qi)基(ji)於(yu)互(hu)聯(lian)網(wang)平(ping)台(tai)的(de)行(xing)業(ye)服(fu)務(wu)能(neng)力(li)和(he)客(ke)戶(hu)在(zai)線(xian)體(ti)驗(yan),電(dian)商(shang)服(fu)務(wu)的(de)前(qian)提(ti)即(ji)是(shi)要(yao)搭(da)建(jian)一(yi)套(tao)成(cheng)熟(shu)高(gao)效(xiao)的(de)業(ye)務(wu)係(xi)統(tong)。業(ye)務(wu)係(xi)統(tong)開(kai)發(fa)不(bu)但(dan)是(shi)電(dian)商(shang)平(ping)台(tai)業(ye)務(wu)運(yun)營(ying)的(de)基(ji)礎(chu)設(she)施(shi),也(ye)是(shi)為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)在(zai)線(xian)服(fu)務(wu)體(ti)驗(yan)的(de)基(ji)礎(chu),它(ta)像(xiang)經(jing)絡(luo)一(yi)樣(yang)有(you)機(ji)貫(guan)穿(chuan)於(yu)整(zheng)個(ge)電(dian)商(shang)平(ping)台(tai)運(yun)營(ying)的(de)各(ge)個(ge)領(ling)域(yu)與(yu)階(jie)段(duan),並(bing)最(zui)終(zhong)成(cheng)為(wei)鑄(zhu)就(jiu)電(dian)商(shang)企(qi)業(ye)核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)力(li)的(de)重(zhong)要(yao)組(zu)成(cheng)部(bu)分(fen)。本(ben)土(tu)在(zai)線(xian)業(ye)務(wu)平(ping)台(tai)的(de)建(jian)立(li)無(wu)從(cong)拷(kao)貝(bei),隻(zhi)能(neng)通(tong)過(guo)客(ke)戶(hu)使(shi)用(yong)體(ti)驗(yan)反(fan)饋(kui)來(lai)驗(yan)證(zheng),並(bing)且(qie)反(fan)複(fu)修(xiu)改(gai)。“始終堅持以客戶需求為導向,每一天與客戶溝通,每一天做出快速反應。”劉雲鋒表示。
PCB打板服務:一站式服務平台
PCB在線定製服務是“一站式服務平台”的新內容。這個“一站式”包含了兩個方麵內容:一方麵,在線定製本身可以為用戶提供1-40層(ceng)板(ban)的(de)在(zai)線(xian)定(ding)製(zhi)服(fu)務(wu)。相(xiang)較(jiao)於(yu)傳(chuan)統(tong)板(ban)廠(chang),打(da)破(po)了(le)地(di)域(yu)和(he)製(zhi)版(ban)技(ji)術(shu)等(deng)方(fang)麵(mian)的(de)限(xian)製(zhi),提(ti)供(gong)範(fan)圍(wei)更(geng)寬(kuan)的(de)服(fu)務(wu),確(que)保(bao)有(you)多(duo)種(zhong)製(zhi)版(ban)需(xu)求(qiu)的(de)用(yong)戶(hu)可(ke)以(yi)一(yi)站(zhan)解(jie)決(jue)所(suo)有(you)問(wen)題(ti);另一方麵,這次嚐試也是從電子元器件采購平台,向綜合性的一站式服務平台邁進的重要一步。
該項目運營組由專業的PCB工程師隊伍組成,一對一在線答疑,確保為用戶提供的每一條采購建議都專業且嚴謹;全過程跟進產品開發進程、工藝方案、訂單交付等流程,專家級驗貨標準,為客戶嚴把質量關。除此之外,雲漢芯城PCB技術團隊包含有多年設計經驗的優秀工程師,並與知名設計公司強強聯合,為用戶提供高速,高密,數模混合的PCB設計方案等。雲漢芯城PCB在線定製平台整合了供應商資源,收集終端需求,實現深度團購,為用戶提供效率更高、成本更低的PCB一站式在線定製服務!
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帳期和預付款並舉,變身B2B電商平台
賬期支付的推出,使得雲漢芯城平台正式成為一個支持在線支付、貨到付款、賬期支付等多種方式的B2B電商平台。支付方式靈活,采購效率更高。帳期服務(要是針對一些大企業用戶在進行電子元器件)采cai購gou時shi,會hui出chu現xian由you於yu公gong司si內nei部bu貨huo款kuan審shen批pi流liu程cheng較jiao繁fan瑣suo,貨huo款kuan申shen請qing不bu方fang便bian,支zhi付fu款kuan申shen請qing卡ka在zai某mou個ge環huan節jie,而er無wu法fa完wan成cheng采cai購gou的de現xian象xiang。這zhe就jiu直zhi接jie導dao致zhi了le企qi業ye采cai購gou周zhou期qi被bei拖tuo長chang的de現xian象xiang。賬zhang期qi服fu務wu使shi用yong戶hu可ke以yi直zhi接jie使shi用yong賬zhang期qi額e度du支zhi付fu貨huo款kuan,並bing享xiang受shou最zui長chang35天的賬期。賬期服務這種“先收貨,後付款”demoshi,geiyonghugengziyoudezhifuzhouqi。caigougongchengshibiaoshi,tamenzaishiyongzhangqizhifushi,keyijiangduobidingdandehuokuantongyiyicijiaofu,zhezhonghuokuanyuejiedezhifufangshiyouxiaojianhualezhifuliucheng,dadajianshaolegoutongchengben,tigaolecaigouxiaolv。
而(er)除(chu)了(le)賬(zhang)期(qi)支(zhi)付(fu)外(wai),預(yu)付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)也(ye)是(shi)雲(yun)漢(han)芯(xin)城(cheng)向(xiang)多(duo)元(yuan)化(hua)支(zhi)付(fu)道(dao)路(lu)上(shang)邁(mai)進(jin)的(de)重(zhong)要(yao)一(yi)步(bu)。針(zhen)對(dui)大(da)額(e)訂(ding)單(dan)推(tui)出(chu)的(de)預(yu)付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)方(fang)式(shi),使(shi)得(de)雲(yun)漢(han)芯(xin)城(cheng)電(dian)子(zi)元(yuan)器(qi)件(jian)采(cai)購(gou)平(ping)台(tai)進(jin)入(ru)貨(huo)到(dao)付(fu)款(kuan)時(shi)代(dai)。相(xiang)對(dui)於(yu)賬(zhang)期(qi)支(zhi)付(fu),預(yu)付(fu)款(kuan)的(de)適(shi)用(yong)範(fan)圍(wei)更(geng)普(pu)遍(bian),對(dui)於(yu)平(ping)台(tai)用(yong)戶(hu)不(bu)設(she)門(men)檻(kan)。用(yong)戶(hu)在(zai)使(shi)用(yong)預(yu)付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)進(jin)行(xing)大(da)額(e)訂(ding)單(dan)采(cai)購(gou)時(shi),僅(jin)需(xu)支(zhi)付(fu)部(bu)分(fen)貨(huo)款(kuan)即(ji)可(ke)享(xiang)受(shou)貨(huo)到(dao)付(fu)款(kuan)服(fu)務(wu)。
在線支付方麵,用戶可以根據自身情況選擇方便的方式支付貨款。如,網銀支付、支付寶支付、銀行轉賬、雲漢芯城賬戶等。其中雲漢芯城賬戶可幫助行業用戶解決在線采購過程中的小額支付問題,降低操作成本,提高了效率。
現貨市場,渾水不好淌
國guo內nei現xian貨huo市shi場chang的de供gong應ying現xian狀zhuang注zhu定ding貨huo源yuan整zheng合he將jiang麵mian臨lin諸zhu多duo困kun難nan,渠qu道dao五wu花hua八ba門men,質zhi量liang良liang莠you不bu齊qi,信xin任ren成cheng本ben高gao,操cao作zuo效xiao率lv低di。如ru何he用yong電dian商shang平ping台tai整zheng合he現xian有you渠qu道dao為wei用yong戶hu提ti供gong質zhi量liang可ke靠kao的de在zai線xian采cai購gou服fu務wu,這zhe個ge高gao難nan度du動dong作zuo,劉liu雲yun鋒feng思si前qian想xiang後hou,決jue定ding采cai用yong全quan部bu在zai線xian對dui接jie,嚴yan格ge通tong過guo官guan方fang授shou權quan渠qu道dao,實shi現xian訂ding單dan與yu庫ku存cun信xin息xi匹pi配pei,不bu接jie受shou現xian下xia操cao作zuo的de方fang式shi,這zhe樣yang才cai能neng杜du絕jue假jia貨huo。這zhe是shi他ta進jin入ru現xian貨huo市shi場chang的de紀ji律lv。
貨源渠道關鍵,用戶體驗最重要
woaifanganwangguancha,yunhanxinchengpingjiezaidianziyuanqijianfenxiaoxingyedejingyanheziyuan,dingxiangxuanzejubeizhiliangxinyudanbaonenglidebufenyouzhigongyingshangjianlikucunhezuoguanxi,qiandingzhiliangdanbaoxieyibingnaruchengxinpingjiguanlixitong,congerzaihuoyuanqudaoshangbahaozhiliangkongzhidiyiguan。hezuogongyingshangzhixudengluyewuxitongjiukeyiyuyunhanxinchengtuanduijianlishuangxiangdeshujuweihu、訂單管理、物流跟蹤等環節的溝通與操作。
通過該直銷業務係統在對國內現貨數據信息進行辨別、統計、分析的數據處理基礎上,再為國內用戶提供信息準確、zhiliangkekaodezaixiancaigoufuwu,bingzhijieduizhiliangwentifuze。dianshangpingtaidekaifayuyunyingshigefuzazhuanyedeshangyeguanlimoshi,duijishuyurencaidoutichulegenggaodeyaoqiu。yaoyoujingyanfengfudejishukaifatuandui,yishixianwangzhanpingtaibuduangengxindezaixianfuwugongneng;要有規範的客戶服務團隊和專業的采購管理團隊,以確保客戶的每一筆訂單都能擁有高標準的服務體驗;要有成熟的網絡推廣團隊,以吸引更多用戶享受在線采購所帶來的方便快捷。
劉雲鋒介紹,雲漢芯城平台目前的日均獨立用戶數已超過2萬,日平均在線成交訂單數接近400筆bi。一yi方fang的de崛jue起qi,注zhu定ding了le另ling一yi方fang的de逐zhu漸jian衰shuai退tui。雲yun漢han芯xin城cheng國guo內nei現xian貨huo在zai線xian直zhi銷xiao服fu務wu的de推tui出chu,深shen深shen觸chu動dong了le部bu分fen位wei於yu華hua強qiang北bei等deng地di的de傳chuan統tong櫃gui台tai現xian貨huo貿mao易yi商shang。 用互聯網的思維運作芯城,專注提供產品的服務。從IC代購到一站式電商服務,雲漢芯城的蛻變能否成功,讓我們拭目以待。
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