新聞事件：

• 2011年度共有近500家在中國的企業報名參加獎項評選
• RS Components榮膺中國最佳客戶聯絡中心新銳獎
• 超過400名中國公司代表參加了頒獎晚會

2011年9月29日 -- 全球領先的電子產品和維護產品的高端服務分銷商以及 Electrocomponents 集團公司 (LSE: ECM) 的貿易品牌，RS Components 於 2011最佳客戶聯絡中心與 CRM 頒獎典禮授予其 “2011中國最佳客戶聯絡中心行業新銳獎”。

本次評選由中國呼叫中心與 BPO 行業資訊網(51callcenter)主(zhu)辦(ban)。這(zhe)一(yi)年(nian)度(du)頒(ban)獎(jiang)典(dian)禮(li)已(yi)經(jing)成(cheng)為(wei)表(biao)彰(zhang)那(na)些(xie)在(zai)聯(lian)絡(luo)中(zhong)心(xin)和(he)客(ke)戶(hu)關(guan)係(xi)管(guan)理(li)領(ling)域(yu)取(qu)得(de)優(you)異(yi)成(cheng)績(ji)的(de)企(qi)業(ye)及(ji)人(ren)員(yuan)的(de)高(gao)峰(feng)盛(sheng)會(hui)。峰(feng)會(hui)的(de)舉(ju)行(xing)旨(zhi)在(zai)提(ti)升(sheng)聯(lian)絡(luo)中(zhong)心(xin)運(yun)營(ying)管(guan)理(li)水(shui)準(zhun)和(he)服(fu)務(wu)外(wai)包(bao)產(chan)業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)

，建(jian)立(li)有(you)效(xiao)的(de)行(xing)業(ye)性(xing)聯(lian)絡(luo)中(zhong)心(xin)與(yu)服(fu)務(wu)外(wai)包(bao)標(biao)準(zhun)體(ti)係(xi)
，最(zui)終(zhong)推(tui)動(dong)聯(lian)絡(luo)中(zhong)心(xin)與(yu)服(fu)務(wu)外(wai)包(bao)產(chan)業(ye)在(zai)中(zhong)國(guo)的(de)更(geng)大(da)更(geng)快(kuai)發(fa)展(zhan)。

2011年度共有近500家在中國的企業報名參加獎項評選，他們經由客戶聯絡中心專家團隊根據4PS 聯絡中心國際標準，進行了三輪嚴格、科學
、細致的調研和測評。

雖然競爭激烈
，RS Components 一直是入選獎項的強有力的競爭者
，並最終摘得“2011中國最佳客戶聯絡中心行業新銳獎”的頭銜。RS Components 展現出眾多關鍵優勢，評委會一致認為 RS Components 具有非常清晰果斷的以客戶為中心的策略
，並且將這一理念貫徹整個客戶服務團隊，使得他們能夠提供最高效優質的客戶服務。

RS Components 中國區總經理鄭梁表示：“RS Components 此ci次ci榮rong獲huo最zui佳jia新xin銳rui獎jiang充chong分fen證zheng明ming了le公gong司si持chi續xu秉bing承cheng為wei中zhong國guo客ke戶hu提ti供gong世shi界jie級ji服fu務wu和he支zhi持chi的de理li念nian。感gan謝xie中zhong國guo團tuan隊dui的de辛xin苦ku付fu出chu

，正zheng是shi通tong過guo團tuan員yuan們men的de不bu懈xie努nu力li才cai使shi我wo們men超chao越yue同tong行xing提ti供gong更geng優you質zhi的de客ke戶hu服fu務wu。”

超過400名中國公司代表參加了頒獎晚會，其中還包括政府高級官員。其他獲獎企業包括：惠普、索尼、eBay
、DHL，同時也有一些中國本土企業，如中國移動和中國工商銀行。