康獅德集團:逆市發展靠現貨庫存和客戶關係
專訪香港康獅德亞洲有限公司總經理張慧嫻小姐
發布時間:2010-03-01 來源:CEF組委會
這是我們集團連續三年參加深圳CEF電子展了!這個平台提供了很好的橋梁作用,讓我們和廣大客戶在同一個業務理念上進行交流,也為將來我們的業務合作奠下基礎。
去(qu)年(nian)全(quan)球(qiu)經(jing)受(shou)金(jin)融(rong)風(feng)暴(bao)影(ying)響(xiang),訂(ding)單(dan)數(shu)目(mu)和(he)單(dan)價(jia)均(jun)顯(xian)著(zhu)下(xia)降(jiang),這(zhe)對(dui)我(wo)們(men)集(ji)團(tuan)帶(dai)來(lai)一(yi)定(ding)的(de)影(ying)響(xiang)。在(zai)這(zhe)個(ge)艱(jian)難(nan)時(shi)期(qi),我(wo)們(men)集(ji)團(tuan)加(jia)快(kuai)了(le)收(shou)購(gou)現(xian)貨(huo)庫(ku)存(cun)的(de)步(bu)伐(fa),為(wei)不(bu)久(jiu)將(jiang)來(lai)的(de)複(fu)蘇(su)作(zuo)準(zhun)備(bei)。現(xian)在(zai),我(wo)們(men)的(de)現(xian)貨(huo)庫(ku)存(cun)量(liang)比(bi)金(jin)融(rong)風(feng)暴(bao)前(qian)增(zeng)加(jia)了(le)幾(ji)十(shi)個(ge)百(bai)分(fen)點(dian),持(chi)續(xu)穩(wen)守(shou)歐(ou)洲(zhou)規(gui)模(mo)最(zui)大(da)的(de)現(xian)貨(huo)分(fen)銷(xiao)商(shang)的(de)桂(gui)冠(guan),也(ye)為(wei)我(wo)們(men)在(zai)逆(ni)市(shi)中(zhong)發(fa)展(zhan)注(zhu)入(ru)了(le)強(qiang)心(xin)針(zhen)。
在逆市發展除了依靠優勢庫存外,我們更看重與客戶的關係。麵對客戶下單謹慎,我們的前線人員均秉承耐心沉著(diligence)的服務精神與客戶同舟共濟;其次,我們集團堅持 “當天下單,當天出貨”的快速(agility)服務承諾,也使客戶能準確地預算物流和生產日程。在看待客戶關係和訂單邊際利潤減少的兩個取舍中,我們毫不猶疑地選擇前者。
自去年下半年開始,我們集團業務量從中國開始複蘇,這得益於國家大量資金投入的GDP振興措施。複蘇帶動了整個集團的發展。現在除德國、香港、美國三大區域總部外,我們還增加了北非及中東區域總部(設在突尼斯亞),同時也在奧地利、波蘭、保加利亞、法國、印度、以色列、韓國、秘魯、俄羅斯、瑞士和英國等地設立分公司,加強集團現貨庫存的分銷渠道。
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