【導讀】不久前，IBM大中華區科技事業部 數據、人工智能及自動化總經理李紅焰在中國數字化企業網（e-works）發表著名文章：《在複雜多變的環境下打造可持續發展企業》，經e-works授權

，現轉載該文如下：

在複雜多變的環境下打造可持續發展企業

作者：IBM大中華區科技事業部 數據、人工智能及自動化總經理 李紅焰

本文作者：IBM大中華區科技事業部 數據、人工智能及自動化總經理 李紅焰

狄更斯曾說過："這是一個糟糕的時代，也是一個美好的時代。"在後疫情時代
，"未知"給gei人ren們men帶dai來lai了le更geng多duo的de挑tiao戰zhan
，多duo方fang因yin素su正zheng在zai顛dian覆fu和he影ying響xiang企qi業ye的de使shi命ming和he運yun行xing，跨kua界jie融rong合he讓rang企qi業ye的de競jing爭zheng對dui手shou變bian得de更geng難nan以yi琢zhuo磨mo。但dan同tong時shi，我wo們men能neng察cha覺jiao到dao，變bian化hua、複雜性和不確定性已經成為商業創新、轉型和謀求新方式發展的機會。我們對於日常生活、工作與未來的看法，相比之前產生了較大的改變。

在我們目前對於未來的看法之中，可持續發展成為了重要的新觀念之一。可持續性指的是"平衡"與"協同"各要素之間的關係，它是一個非常複雜
、有時又很模糊的概念，其含義可能因人而異。對於一些人來說

，可持續性發展是環境目標。我們建議管理者從社會
、經jing濟ji和he政zheng治zhi角jiao度du更geng廣guang泛fan地di看kan待dai這zhe個ge概gai念nian
，梳shu理li各ge個ge要yao素su之zhi間jian的de關guan係xi，促cu進jin行xing動dong的de協xie同tong。例li如ru
，聯lian合he國guo的de可ke持chi續xu發fa展zhan目mu標biao包bao括kuo關guan於yu氣qi候hou變bian化hua
、環境退化
、貧窮、不平等
、和平和正義等方麵的目標。

聯合國提出的可持續發展目標

經曆三、四(si)十(shi)年(nian)高(gao)速(su)發(fa)展(zhan)
，中(zhong)國(guo)已(yi)開(kai)始(shi)關(guan)注(zhu)可(ke)持(chi)續(xu)發(fa)展(zhan)，關(guan)注(zhu)綠(lv)色(se)。中(zhong)國(guo)用(yong)較(jiao)短(duan)的(de)時(shi)間(jian)，與(yu)世(shi)界(jie)接(jie)軌(gui)，同(tong)時(shi)我(wo)們(men)能(neng)直(zhi)觀(guan)體(ti)會(hui)到(dao)

，我(wo)們(men)正(zheng)在(zai)以(yi)數(shu)字(zi)化(hua)技(ji)術(shu)構(gou)建(jian)起(qi)"中國速度"，在zai某mou些xie領ling域yu達da到dao了le世shi界jie先xian進jin水shui平ping。數shu字zi化hua技ji術shu的de應ying用yong為wei可ke持chi續xu發fa展zhan提ti供gong了le科ke技ji力li量liang，我wo以yi非fei洲zhou的de咖ka啡fei產chan業ye為wei例li，大da家jia可ke能neng了le解jie貿mao易yi的de公gong平ping性xing和he可ke持chi續xu采cai購gou的de能neng力li是shi咖ka啡fei產chan業ye成cheng功gong的de關guan鍵jian，但dan我wo們men可ke能neng不bu知zhi道dao的de是shi，複fu雜za的de咖ka啡fei豆dou認ren證zheng機ji製zhi需xu要yao確que保bao所suo有you的de咖ka啡fei豆dou產chan品pin通tong過guo認ren證zheng，也ye成cheng為wei了le產chan業ye鏈lian的de挑tiao戰zhan。同tong時shi
，從cong業ye務wu中zhong獲huo得de的de收shou益yi通tong常chang很hen少shao給gei咖ka啡fei產chan業ye源yuan頭tou（種植業）帶(dai)回(hui)價(jia)值(zhi)。我(wo)們(men)可(ke)以(yi)利(li)用(yong)區(qu)塊(kuai)鏈(lian)技(ji)術(shu)在(zai)整(zheng)個(ge)供(gong)應(ying)鏈(lian)中(zhong)提(ti)供(gong)可(ke)信(xin)數(shu)據(ju)
，提(ti)供(gong)一(yi)個(ge)移(yi)動(dong)應(ying)用(yong)程(cheng)序(xu)

，讓(rang)消(xiao)費(fei)者(zhe)可(ke)以(yi)在(zai)其(qi)中(zhong)掃(sao)描(miao)產(chan)品(pin)代(dai)碼(ma)以(yi)讀(du)取(qu)有(you)關(guan)生(sheng)產(chan)者(zhe)和(he)產(chan)品(pin)的(de)信(xin)息(xi)。"給農民小費"功能使消費者可以直接將經濟利益發送到源頭（種植農民）
，而無需被供應鏈征稅。通過雙向許可信息共享平台，在最細的數據粒度上
，我們使用數字化技術將咖啡豆從來源（種植農民）daoxiaofeidesuoyoucanyuzhedoulianjieqilai，rangxiaofeizheduipinpaidegongpingmaoyiguanlihekechixuxingchangyijianlixinren，bingfuyudangdinongminxiangyingdeliyihequanli，shitamenfazhanxindeweiguanjingji
，kafeidoudeyuantoushequ（農民、農場）獲得了急需的資本來幫助維持其業務。

作為管理者，我們大多數時間都在思考這樣一個問題：應當如何讓企業也走上可持續發展之路，從而立於不敗之地？IBM經過研究調查認為，積極探索陌生的領域
，另辟蹊徑
、利用新技術來創造和把握先機
，是助力企業可持續發展的有效"藥方"。讓企業處於不敗之地的前提是決策者需要不斷思考下一步如何決策、xiayigezengchangdianzaihechuzhexieguanjianwenti。worenwei，shuzihuajishunengbangzhujuecezhegenghaodisikaoweilaijihua，bingweishishikexueyouxiaodejuecetigongyoulidezhichi。IBM認為，加速推動可持續轉型的五個步驟為：（1） 將可持續發展視為商機；（2）充分發掘數據和數字技術的潛力
；（3）在結構和流程中融入可持續發展
；（4）激活整個組織來推動可持續發展；（5）與生態係統合作夥伴和供應商開展合作，共同實現可持續發展目標。可持續發展對企業來說，最重要的是把挑戰轉換成競爭優勢, 提升供應鏈和業務運營的彈性。

在諸多的供應鏈影響因素中，如何適應快速變化的市場是企業麵臨的最大挑戰

此外
，在科技賦能之下，可持續發展將進一步為企業注入新動力。科技賦能有兩種模式
，一是完成企業原有的任務和業務；二是針對新業務、新收入與新增長點，科技賦能運營創新，以解決傳統技術無法解決的問題。

以(yi)某(mou)大(da)型(xing)車(che)企(qi)為(wei)例(li)，企(qi)業(ye)迫(po)切(qie)需(xu)要(yao)新(xin)的(de)全(quan)麵(mian)預(yu)算(suan)管(guan)理(li)平(ping)台(tai)來(lai)支(zhi)撐(cheng)企(qi)業(ye)的(de)精(jing)細(xi)化(hua)管(guan)理(li)需(xu)求(qiu)，且(qie)能(neng)夠(gou)快(kuai)速(su)適(shi)應(ying)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)的(de)變(bian)化(hua)。企(qi)業(ye)現(xian)有(you)的(de)係(xi)統(tong)不(bu)靈(ling)活(huo)，無(wu)法(fa)快(kuai)速(su)適(shi)應(ying)管(guan)理(li)需(xu)求(qiu)的(de)變(bian)化(hua)，且(qie)不(bu)支(zhi)持(chi)實(shi)時(shi)測(ce)算(suan)能(neng)力(li)；係統性能不佳
，無法支撐業務更為精細化管理；流程審批無法跟OA很好集成
，與Excel集成度較低。

此車企基於IBM Planning Analytics 構建了全麵預算係統，以單一平台滿足企業戰略、財務、運營層麵的計劃、預算

、預測、合並、分析、測算等各種績效管理需求，可快速適應業務的各種變化
；基於內存技術的高效實時計算引擎，支持精細化管理的性能要求；提升Excel集成度，提供麵向財務和業務人員的自助分析能力。以財務預算為基礎，企業建立了覆蓋集團
、工廠、各部門的預算管理係統、多duo維wei度du的de業ye財cai融rong合he的de預yu算suan分fen析xi能neng力li

，以yi及ji關guan鍵jian指zhi標biao監jian控kong與yu自zi動dong化hua分fen析xi體ti係xi，提ti升sheng了le分fen析xi能neng力li來lai增zeng強qiang預yu算suan過guo程cheng的de管guan控kong和he糾jiu偏pian，確que保bao經jing營ying目mu標biao的de落luo實shi。

 廣東肯富來泵業股份有限公司是一家集研發、生產、銷售於一體的專業製泵企業。企業目前主要的痛點包括排產計劃難、訂單工單變更頻繁、大量積壓庫存等。他們利用 IBM車庫創新方法，首先把最小可行性方案（MVP）確定在構建訂單工單可視化平台這個項目上，提供風險預測、歸因與管理能力，可實現在線評估訂單生命周期
，優化庫存、提供排產計劃決策，並能共享訂單狀態，為企業降低溝通成本。應用MVP訂單工單可視化平台讓肯富實現了訂單逾期風險降低30%、訂單處理效率提升6倍
、訂單流程縮短20%

、訂單及時交付率提高20%等增效。此外，平台為肯富釋放2人/天工作量，訂單狀態獲取耗時從20分鍾/筆降低到1分鍾/筆
，訂單狀態的準確性提升
，並提升30%的銷售業績
，預計可為企業降低庫存約30%, 可降低價值1800萬元的庫存。

接jie下xia來lai，肯ken富fu來lai還hai應ying用yong了le廣guang東dong葆bao德de科ke技ji有you限xian公gong司si的de星xing雲yun商shang智zhi慧hui行xing會hui平ping台tai
，使shi得de肯ken富fu來lai可ke以yi在zai複fu雜za多duo變bian的de環huan境jing中zhong找zhao到dao實shi現xian可ke持chi續xu發fa展zhan的de突tu破po點dian。數shu字zi化hua平ping台tai供gong應ying商shang如ru何he成cheng功gong？成cheng熟shu的de技ji術shu固gu然ran是shi硬ying實shi力li
，但dan我wo認ren為wei
，最zui關guan鍵jian的de是shi廠chang商shang要yao懂dong企qi業ye的de業ye務wu要yao求qiu，要yao知zhi道dao企qi業ye的de業ye務wu內nei有you怎zen樣yang的de"門道"。

星雲商智慧行會平台

企業利用科技賦能可持續發展，也體現在自身能獲得新的增長點上。IBM認為，以科技賦能可持續發展的有效路徑是演進式創新
，這個方法又是"IBM車庫創新方法論"中的核心理念。"IBM車庫創新方法論"，以yi實shi現xian造zao車che夢meng想xiang為wei例li，可ke以yi先xian試shi著zhe造zao一yi個ge滑hua板ban，再zai生sheng產chan出chu自zi行xing車che，隨sui後hou生sheng產chan摩mo托tuo車che，最zui後hou製zhi造zao出chu汽qi車che。這zhe個ge方fang法fa論lun指zhi的de是shi不bu需xu要yao從cong一yi開kai始shi就jiu製zhi定ding太tai大da的de目mu標biao，而er是shi我wo們men管guan理li者zhe能neng在zai每mei一yi階jie段duan都dou解jie決jue一yi部bu分fen問wen題ti，以yi此ci循xun序xu漸jian進jin的de方fang式shi實shi現xian最zui終zhong目mu標biao。在zai我wo看kan來lai，演yan進jin式shi創chuang新xin體ti現xian的de是shi管guan理li者zhe抓zhua住zhu科ke技ji對dui企qi業ye賦fu能neng的de每mei一yi次ci機ji會hui，最zui終zhong達da到dao理li想xiang狀zhuang態tai。

可持續發展的另一有效途徑是生態合作。當下，提到AI時，很多人會聯想到"+AI"和"AI+"。IBM認為，AI是賦能人類掌握未來可持續性發展的有效工具。AI其(qi)實(shi)已(yi)經(jing)在(zai)為(wei)企(qi)業(ye)帶(dai)來(lai)可(ke)喜(xi)的(de)業(ye)務(wu)成(cheng)果(guo)
，使(shi)我(wo)們(men)的(de)供(gong)應(ying)鏈(lian)更(geng)加(jia)強(qiang)大(da)，保(bao)護(hu)關(guan)鍵(jian)的(de)企(qi)業(ye)數(shu)據(ju)免(mian)受(shou)網(wang)絡(luo)攻(gong)擊(ji)的(de)侵(qin)害(hai)
，每(mei)天(tian)都(dou)在(zai)助(zhu)力(li)為(wei)眾(zhong)多(duo)行(xing)業(ye)的(de)數(shu)百(bai)萬(wan)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)無(wu)縫(feng)體(ti)驗(yan)。然(ran)而(er)

，為(wei)生(sheng)成(cheng)式(shi)AI提供動力的基礎模型，將使這些成就看起來隻是重大變革的前奏。不久前，IBM在年度 Think 大會上剛剛宣布推出 IBM watsonx是一個全新的 AI 和數據平台
，能夠使企業利用可信數據和基礎模型來擴展和加速領先的 AI 的影響力。今天，開展人工智能的企業需要擁有一個端到端的平台
，使他們能夠跨整個企業來訓練
、調整和部署 AI 模型
，包括基礎模型和機器學習功能，基於可信的數據快速構建AI —— 並且可以在本地或在任何雲環境下運行。IBM watsonx可以為企業提供對高質量、可信數據的自助訪問，使用戶能夠在單一平台上進行協作，在這個平台上可以構建和完善新的生成式 AI 基礎模型以及傳統的機器學習係統。

人(ren)類(lei)對(dui)新(xin)技(ji)術(shu)總(zong)有(you)著(zhe)無(wu)法(fa)磨(mo)滅(mie)的(de)興(xing)趣(qu)與(yu)熱(re)情(qing)。例(li)如(ru)從(cong)研(yan)究(jiu)鳥(niao)類(lei)身(shen)體(ti)結(jie)構(gou)

，再(zai)到(dao)跨(kua)越(yue)近(jin)五(wu)百(bai)年(nian)對(dui)航(hang)空(kong)器(qi)的(de)探(tan)索(suo)與(yu)實(shi)踐(jian)
，如(ru)今(jin)人(ren)類(lei)能(neng)自(zi)由(you)翱(ao)翔(xiang)於(yu)天(tian)空(kong)
，依(yi)靠(kao)的(de)是(shi)許(xu)多(duo)人(ren)的(de)智(zhi)力(li)與(yu)勞(lao)動(dong)成(cheng)果(guo)。如(ru)今(jin)，我(wo)覺(jiao)得(de)以(yi)ChatGPT為代表的生成式AI像是帶我們回到了1903年，一個讓人類"騰飛"的新技術爆發點。我認為，讓新技術賦能企業可持續發展，是一個巨大的"賽場"，不能僅靠幾個廠商的"單打獨鬥"，需要我們互相信任，共同努力、研究，才能把握住新的發展機遇
，讓包括AI在內的新科技造福於企業。

多個企業進行項目合作，多方賦能創新，我們將彼此的好技術、好思維交給友商作為"基石"，以此實現友商的創新。IBM致力於塑造良好的生態，對客戶的"美酒"拿出誠意的"故事"
，並願與合作夥伴共同創造，一起分享，持續為企業建設可持續發展之路供能。

關於IBM

IBM 是全球領先的混合雲、人工智能及企業服務提供商，幫助超過 175 個國家和地區的客戶
，從其擁有的數據中獲取商業洞察，簡化業務流程
，降低成本

，並獲得行業競爭優勢。金融服務
、電信和醫療健康等關鍵基礎設施領域的超過 4000 家政府和企業實體依靠 IBM 混合雲平台和 Red Hat OpenShift 快速、高效、安全地實現數字化轉型。IBM 在人工智能、量子計算、行業雲解決方案和企業服務方麵的突破性創新為我們的客戶提供了開放和靈活的選擇。對企業誠信、透明治理、社會責任、包容文化和服務精神的長期承諾是 IBM 業務發展的基石。了解更多信息，請訪問：https://www.ibm.com/cn-zh

稿源：美通社

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